Noderīgi padomi

Komunikācijas psiholoģija: kā iztikt ar nepatīkamiem cilvēkiem

Pin
Send
Share
Send
Send


Pakalpojumu, konferenču, mājas grupu ieraksti tiešsaistē.

Pakalpojumu tiešraide, tiešraides grafiks.

Rika Rennera jaunā programma: padziļināti izpētiet Bībeli!

Lejupielādējiet datorā baznīcas materiālus: biļetenus, skrejlapas, mūziku, attēlus un citu

Mācītāja Rika Rennera raksti, Bībeles mācīšana, iedrošināšana un labošana.

Publicējiet savu lūgšanu vajadzību un lūdzieties par citiem!

Nosūtiet personīgo lūgšanas pieprasījumu mūsu komandai.

Katru mēnesi iegūstiet jaunu Rika Rennera grāmatu kā dāvanu.

Saņemiet palīdzību no mūsu ekspertiem.

Saņemiet no mums pamudinājuma, atbalsta un norādes vēstules.

Pievienojieties mūsu lūgšanu komandai un lūdzieties par citiem.

Kļūsti par mūsu tiešsaistes tērzēšanas uzņemšanas komandas daļu.

Mācītāja Rika Rennera ziņojums un informācija par labajām ziņām tiešsaistē.

Uzziniet, kas mēs esam un ko mēs jums ticam.

Juridiska informācija par baznīcu, ticības mācība.

Informācija par Maskavas baznīcu "Labās ziņas".

Jūsu ieguldījums baznīcas attīstībā un īpašos baznīcas projektos.

Kā kļūt par tiešsaistes labo ziņu filiāli

Draudzes adrese, baznīcas biroja tālruņa numurs, dievkalpojuma laiks, atsauksmes.

Brīvās vakances sadaļā Labas ziņas un Labas ziņas tiešsaistē

Semināri, kur jūs uzzināsit, kā plānot panākumus savā dzīvē un sasniegt tos.

Vecākiem, kuri, audzinot bērnus, vēlas izdzīvot un uzvarēt!

5 iemesli, lai iemācītos iztikt ar nepatīkamiem cilvēkiem

  1. Pašu nervi. Ja no saziņas ar cilvēkiem joprojām nav iespējams izvairīties, tad ir jēga to padarīt patīkamāku. Tas palīdzēs saglabāt nervu šūnas un nedomāt, ka tās netiek atjaunotas. Protams, tas ir joks. Bet stress, ko cilvēks piedzīvo, sazinoties ar nepatīkamiem sarunu biedriem, neizraisa komiskas sekas.
  2. Savas autoritātes uzturēšana. Kad mēs parādām pazīmes, ka komunikācija mums ir nepatīkama, tas mazina mūsu autoritāti citu acīs. Jebkura konstruktīva diskusija var pārvērsties savstarpējās apsūdzībās, apvainojumos un cieņas zaudēšanā. Vai jums to vajag? Diez vai.
  3. Problēmu risināšana. Cilvēka psiholoģijas īpatnības ir tādas, ka cilvēki bieži atsakās risināt problēmas, lai nekomunicētu ar tiem, kas viņiem ir nepatīkami. Tas neuzlabo situāciju un sarežģī dzīvi kopumā.
  4. Izvēles trūkums. Konsultāciju laikā psihologi bieži uzzina, ka viņu apmeklētāji cieš no saskarsmes ar nepatīkamiem cilvēkiem, bet ir spiesti izturēt, jo nav izvēles. Uztveriet to par pašsaprotamu ceļā uz mērķa sasniegšanu, karjeras izaugsmes laikā ne vienmēr izvēlaties vidi. Tas attīstās ārēju faktoru ietekmē.
  5. Spēja pielāgoties. Uzvedības psiholoģija ir atkarīga no realitātes uztveres īpašībām. Pieņemiet domu, ka jūs pats gribat iemācīties iztikt ar nepatīkamiem cilvēkiem, jo Sapņo iegūt jaunu prasmi, kas palīdzēs labāk adaptēties sabiedrībā. Mēģiniet izjust patiesu uztraukumu!

Vienkārši padomi par saskarsmes psiholoģiju

Ir vienkārši triki, kā vienkāršot saziņu ar nepatīkamiem cilvēkiem un pat padarīt viņus par sabiedrotajiem:

  • Izvairieties “Bīstamas” tēmas un meklēt neitrālas, bet labāk patīkamas. Ja jūs kādreiz karsti strīdējāties par kaut ko, neatgādiniet par to. Labāk ir uzdot draudzīgus jautājumus par darbu, hobijiem, ģimeni, bērnu panākumiem.
  • Iesim izteikties. Tavs uzdevums ir šķist patīkams sarunu biedrs, kas nozīmē, ka tu runā mazāk un vairāk klausies. Smaidiet, pamājiet un ... klusējiet. Jums var būt nepieciešami psihologa pakalpojumi, lai labāk izprastu cilvēkus un iemācītos pareizi uzturēt sarunu.
  • Uzmanies ķermeņa valodai. Kontrolējiet žestus, kas sarunā izsauc jūsu neieinteresētību vai naidīgumu: mazāk mainieties, neskatieties pulkstenī, nepieņemiet slēgtas pozas. Atpūsties
  • Nelietojiet dzelonis. Jums var šķist, ka sarkasms runā par jūsu humora izjūtu. Aizmirsti to! Tas ir uzbrukuma veids, un atbilde ilgi nāks.
  • Neņemiet neko vērā savā kontā. Dažreiz šķiet, ka sarkastiski izteikumi ir vērsti uz jums personīgi, taču tas ne tuvu nav tas gadījums. Kopsavilkums ārā!
  • Atpūties. Komunikācija ar nepatīkamu cilvēku ir ļoti nogurdinoša, tāpēc paņemiet pauzes un pārtraukumus.
  • Sazinieties padomu vai lūgt sīku labvēlību. Cilvēka psiholoģija ir tāda, ka mēs neapzināti izjūtam līdzjūtību cilvēkiem, kuri atzīst mūsu nozīmīgumu. Lūgšana pēc padoma vai pakalpojuma ir drošākais veids, kā uzsvērt jūsu cieņu un iegūt uzticību.
  • Atrodi kaut ko labu un tā teikt. Lai cik nepatīkams cilvēks nebūtu, viņš droši vien zina, kā kaut ko darīt labi. Atrodiet šos pozitīvos punktus un, ja nepieciešams, izsaka komplimentus.

Ievērojot vienkāršus ieteikumus, jūs varat pārtraukt bezgalīgo konfrontāciju ar nepatīkamiem cilvēkiem. Jūs varēsit tos uzvarēt sev, un jūs pats kļūsit labāks pret viņiem. Iespējams, ka vakardienas sāncensis un “ienaidnieks” kļūs par jūsu draugu un padomdevēju. Tas bieži notiek.

Dažreiz ir vajadzīgas psiholoģiskas konsultācijas, lai iemācītos izprast un pieņemt citu cilvēku trūkumus. Ja mēs runājam par radiniekiem, darbiniekiem, priekšniekiem, tas ir ļoti svarīgi. Mēs vienmēr esam gatavi jums palīdzēt. Vienkārši piezvani!

Grāmatas "Kā iztikt ar visiem. Pārliecība un harizma darbā ar jebkura veida personību" apraksts

Apraksts un kopsavilkums "Kā iztikt ar visiem. Pārliecība un harizma darbā ar jebkura veida personību" lasiet bezmaksas tiešsaistē.

Kā iztikt ar visiem. Pārliecība un harizma darbā ar jebkura veida personību

© Pearson Education Limited 2018

© Artemy Lebedev Studio, ilustrācija un vāka izkārtojums, 2019. gads.

© LLC Byblos, 2020. gads.

Katherine Stothart ir vadības un komandas trenere, un pati pārvalda konsultāciju biznesu kopš 2002. gada, starp viņas klientiem ir Airbus, Audi, EEF, KCOM, Astra Zeneca un United Utilities. Pirms tam viņa strādāja HR nodaļā un Ford Motor Company apmācības un attīstības nodaļā, Mercury Communications, ICL.

Vairākus gadus Katrīna dzīvoja Kairā un Riodežaneiro - tā bija dzīvi apliecinoša pieredze, viņš atvēra acis cilvēku uzvedības un kultūras atšķirībām, un kopš tā laika viņa nodarbojas ar uzvedības izmaiņu un personīgās attīstības izpēti.

Viņa ir konsultējusi desmitiem vadītāju par tādām tēmām kā ietekme, iesaistīšanās, neatlaidība un neatlaidība un emocionālās inteliģences attīstība. Viņa konsultē komandas par ļoti efektīvām darba metodēm, piedalās daudzās komandu un vadības programmās lielākajos uzņēmumos. Viņa arī sadarbojas ar Češīras skolas skolotājiem, izmantojot personības tipa paņēmienus, lai palīdzētu viņiem izprast sevi, savus kolēģus un studentus. Savulaik pilnvarnieku padomes priekšsēdētājs, pašreizējais Lielbritānijas psihologu asociācijas valdes loceklis.

Mākslas bakalaurs angļu literatūrā (Oksfordas Universitāte), Organizatoriskās uzvedības maģistrs (Berbeka Koledža, Londonas Universitāte) un Karaliskā personāla un attīstības institūta loceklis, kā arī sertificēts treneris un psihometriskās testēšanas speciālists.

Regulāri tiek publicēts profesionālos žurnālos, šī ir viņas pirmā grāmata.

Šajā grāmatā ir paskaidrots, kā izmantot mijiedarbības stila modeli, kuru Linda Behrens izstrādāja Amerikas Savienotajās Valstīs un publicēja 2001. gadā. Tas balstās uz 20 gadu pētījumiem par personības tipiem un temperamentu (Kārlis Jungs, Kerijs un Beitss), kā arī uzvedības modeļu novērošanu (sociālo tipu teorija Merrill and Reed, kuru papildina Boltons un Boltons, Marston, Geyer un Downey darbi).

Modelis sastāv no četriem mijiedarbības veidiem, kurus Behrens sauca par In-Charge ™, Chart-the-Course ™, Get-lietas-Going ™, Aiz-the-ainas ™. Es piedāvāju īsākus nosaukumus, lai grāmatas materiāls būtu saprotams plašai auditorijai, saglabājot Lindas Behrens modeļa integritāti. Jauni nosaukumi: mobilizators (uzlādes laikā), navigators (kursa shēma), enerģijas palielinātājs (notiekošās lietas) un sintezators (aiz ainas). Stilu apraksti saskan ar Lindas Behrens pētījumu rezultātiem un ir pielāgoti ar viņas atļauju.

Es vēlētos izteikt bezgalīgu pateicību Lindai Behrens par viņas atbalstu un nenovērtējamajiem padomiem, kā rakstīt par šiem stiliem. Es apbrīnoju viņas zināšanu dziļumu par saņemtajiem personības veidiem, ilgus gadus strādājot šajā jomā. Plašāku informāciju par saderināšanās stiliem skatiet vietnē www.lindaberens.com

Es arī pateicos:

• Sūzenai Nešai no Psiholoģisko tipu akadēmijas par laiku, pieredzi un resursiem, ko viņa dalījās ar mani,

• manai redaktorei Eloisei Cookai par viņas padomiem un ieteikumiem, kas ir mainījuši šo grāmatu uz labo pusi,

• Alison Smith, dārgais draugs, par viņas laiku un fantastisko uzmanību detaļām, lasot manuskriptu, par viņas padomu,

• Stīvs Tembletta - par palīdzību sastādot anotāciju grāmatas izdevējiem,

• Džordžam Pārkeram, manam koučinga vadītājam, par viņas idejām un atbalstu,

• Džila Hardija, Ričards Molds, Džūdija Dauna un visi citi draugi un kolēģi - par padomu un palīdzību,

• Deivids Hodžsons - par dalīšanos rakstīšanas un publicēšanas pieredzē,

• Sjū Blēra, kolēģi no Psiholoģisko tipu akadēmijas un Lielbritānijas psihologu asociācijas - par viņu interesi un atbalstu,

• visas komandas un visi vadītāji, kuriem pēdējos septiņus gadus esmu konsultējis par saskarsmes stilu un no kuriem esmu daudz mācījies, vērojot viņu personiskās īpašības un izturēšanos,

• Bils Stotharts, mans dzīvesbiedrs, par viņa neizmērojamo mīlestību un atbalstu, īpaši rakstot šo grāmatu.

Izdevējs vēlas pateikties šiem cilvēkiem un organizācijām par atļauju izmantot viņu materiālus.

Fotogrāfijas

123RF: Aleksangel 54, Getty Images: Bettmann 11, Shutterstock: Happy Art 12.

Mākslas darbs

Pielāgots ar Linda Behrens atļauju no mijiedarbības pamatiem: 3 pārbaudītas stratēģijas komunikācijas barjeru noņemšanai, 2015., 2011. gads. Radiance House, Losandželosa, Kalifornija. Citas ilustrācijas © Pearson Education.

Mēs esam sabiedriskas būtnes. Lielākajai daļai no mums attiecības ir būtiska dzīves sastāvdaļa. Nevis materiālā labklājība un statuss, bet tieši attiecības ar cilvēkiem piešķir cilvēka dzīvei jēgu un nosaka mērķi. Ir pārliecinoši pierādījumi, ka "mūsu attiecības ar citiem cilvēkiem ir svarīgākas par visu citu pasaulē." Kad attiecības ir sliktas, mēs izjūtam vientulību, stresu, apjukumu un pat slimojam. Labas attiecības ir labsajūtas un gandarījuma par dzīvi pamats.

Tomēr nokļūt kopā ar cilvēkiem darbā un mājās nav viegli: bieži rodas pārpratumi un konflikti, un reti mēs sazināmies ar vēlamo rezultātu no saziņas. Turklāt mēs iegūstam rezultātu, kuru mēs absolūti nevēlamies.

Cilvēkiem ir noteikti uzvedības modeļi, kurus viņi ievēro dažādās situācijās, mēs to saucam par “personības iezīmi” vai “raksturu” vai sakām: “viņš ir tāds cilvēks”. Dažreiz mēs runājam par “personību sadursmēm” - šī skaistā frāze nozīmē, ka mēs neizturamies kopā ar cilvēku. Parasti tas notiek tāpēc, ka viņa rīcība un vārdi vai viņa domas un jūtas atšķiras no mūsu, un viņa standarta izturēšanās neizraisa mums ne līdzjūtību, ne sapratni. Citos gadījumos mēs uzreiz sajūtam ciešu saikni ar cilvēku un viegli izdodamies ar viņu. Šajā grāmatā mēs apspriedīsim, no kurienes rodas šādas atšķirības un ko var darīt, lai izdzīvotu ar visiem personības veidiem.

Grāmatas pamatā ir četri galvenie saziņas veidi - četri stili, kā tos dēvē, un tajā stāstīts, kā veiksmīgi izveidot savienojumu ar cilvēkiem darbā un personīgajā dzīvē. Šis ir praktisks ceļvedis, kā pielāgot savu uzvedību, lai panāktu savstarpēju sapratni ar cilvēkiem un labvēlīgus rezultātus visām pusēm. Jūs arī iemācīsities izprast cilvēku uzvedību, identificēt viņu uzvedības cēloņus un pielāgot viņu vārdus un rīcību tādā veidā, lai panāktu savstarpēju sapratni, vienošanos un tuvību.

Es 25 gadus strādāju ar indivīdiem un komandām uzņēmējdarbības un izglītības jomā, un es zinu, ka visbiežāk sastopamās problēmas, ar kurām cilvēki saskaras, ir saistītas ar komandas darbu. Mijiedarbības stilu izpratne ir labākais rīks, ko esmu atradis, lai palīdzētu viņiem labāk iepazīt sevi un izdzīvot kopā ar citiem. Starp citu, šis rīks bija neticami noderīgs attiecībās ar manu dzīvesbiedru un bērniem. Bieži vien, kad es kā biznesa treneris runāju par saskarsmes stiliem, cilvēki uzreiz redz, kā tos pielietot ne tikai darba attiecībās, bet arī personīgajā dzīvē. Tāpēc es nolēmu uzrakstīt grāmatu un dalīties ar jums komunikācijas principos.

Brīdinājums Cilvēki ir ļoti sarežģīti radījumi, un neviens uzvedības modelis neaptver visas cilvēku attiecību atšķirības. Mūsu uzvedību ietekmē audzināšana, izglītība un kultūra, kurā mēs dzīvojam, kā arī iedzimtas personiskās īpašības. Turklāt jebkurā situācijā mēs varam izvēlēties, kā izturēties, tas ir, uzvedību nenosaka personiskās īpašības un tā var atšķirties. Tomēr ir atpazīstami paraugi un uzvedība, kas raksturīga daudziem cilvēkiem (neskatoties uz daudzajām atšķirībām individuālajās īpašībās), un, ja jūs zināt četrus saziņas stilus, jūs varat saprast sevi un iemācīties pareizi komunicēt ar cilvēkiem. Es atklāju, ka cilvēki viegli apgūst komunikācijas stilus un ātri tos izmanto, iegūstot pozitīvus un konstruktīvus rezultātus.

Kā grāmata tiek sastādīta

Pirmajā daļā mēs apspriedīsim, kāpēc mijiedarbības stili ir tik svarīgi, kāda ir to būtība, kādas ir viņu galvenās priekšrocības un iespējamie trūkumi.

• 1. nodaļā ir aprakstīti komunikācijas stili vispārējā emocionālā intelekta un neirozinātnes jaunāko atklājumu kontekstā.

• 2. nodaļa sniedz iespēju novērtēt savu komunikācijas stilu.

• 3. nodaļā ir sniegts pārskats par visiem četriem stiliem - kā cilvēki uzvedas, izmantojot katru no tiem, un kas viņu rīcību motivē.

• 4. – 7. Nodaļā sīki aprakstīts katrs no četriem stiliem, paskaidrots, kā attīstīt stiprās puses, atpazīt emocionālos stimulus un pielāgot reakciju uz konfliktiem un stresu.

Otrajā daļā runāsim par to, kā atpazīt četrus komunikācijas stilus citos cilvēkos, kā ar viņiem strādāt un dzīvot.

• 8. nodaļa ir veltīta spējai “lasīt” cilvēkus, atpazīt viņu domas un jūtas. Mēs izsekosim fizisko signālu un iekšējo stimulu, pārliecības un mērķu attiecības, kas diktē cilvēka uzvedību.

Noskatieties video: 3 Iemaņas, Kuras Uzreiz Uzlabo Komunikācijas Prasmes (Oktobris 2021).

Pin
Send
Share
Send
Send